Reportio Field

Außendienst-Meldungen,die nicht verschwinden.

Mitarbeiter und Außendienstteams melden Probleme mit Standort, Kategorie und Foto. Deine Organisation weist zu, löst und weist nach, was erledigt wurde.

Außendienst-Ablauf ansehen Wo es funktioniert

Außendienst-Mitarbeiter scannt einen internen QR-Code, um ein Problem im Freien zu melden

Neue Außendienst-Meldung Straßenbeleuchtung defekt

Zone 3 · Dem Außendienstteam zugewiesen · In Bearbeitung

Für wen

Unternehmen, Städte, Versorgungsbetriebe und Außenbetreiber mit Leuten im Feld.

Reportio Field passt zu Teams, die interne Nachverfolgung von Außendienst-Problemen brauchen: Kommunal- und Stadtbetriebe, Campingplätze, Parks, Baustellen, Strände, Straßen, Logistikhöfe und Teams für öffentliche Infrastruktur.

Das Problem, das wir lösen

Außendienst-Probleme gehen nicht mehr in Anrufen, WhatsApp, Fotos und Tabellen verloren.

Ohne strukturierte Erfassung schicken Mitarbeiter Fotos und Notizen über zu viele Kanäle. Niemand weiß, was neu, was zugewiesen, was gelöst ist und was noch Handlung braucht.

Außendienst-Erfassung

Jede interne Meldung beginnt mit Ort, Kategorie und Nachweis.

Reportio Field verwandelt Beobachtungen der Mitarbeiter in strukturierte Fälle: was passiert ist, wo es ist, wer zuständig ist und wie weit es gediehen ist.

Außendienst-Mitarbeiter meldet einen Straßenschaden mit genauem Standort auf dem Handy

Genauer Standort

Teams wissen, wohin sie müssen.

GPS, Kartenpin, Kategorie und Foto nehmen das Rätselraten, bevor das Außendienstteam den Auftrag öffnet.

Leiter des städtischen Betriebs weist einem Team eine neue Außendienst-Meldung zu

Routing

Das richtige Team, sofort.

Meldungen lassen sich nach Kategorie, Standort oder Servicegebiet an das zuständige Team oder den Auftragnehmer leiten.

Außendienstteam repariert eine Bank und aktualisiert den Status der internen Aufgabe auf dem Handy

Lösung

Updates direkt aus dem Feld.

Mitarbeiter aktualisieren den Status, fügen Notizen hinzu und hängen Fotos an, ohne ins Büro zurückzukehren.

Operativer Nachweis

Dein Team meldet nicht nur Arbeit. Es weist nach, was danach passiert ist.

Reportio Field bewahrt die komplette Spur: Erfassung, Standort, Zuweisung, Status, Notizen, Vorher-/Nachher-Fotos und Lösungsverlauf. Das gibt Unternehmen, Versorgungsbetrieben und Außenbetreibern einen klaren operativen Nachweis.

GPSKartenpunkt oder Objektstandort

TeamAbteilung, Team oder Auftragnehmer

NachweisFotos, Notizen und Zeitstempel

Außendienst-Mitarbeiter macht ein Nachher-Foto einer abgeschlossenen Reparatur im Freien

Meldung abgeschlossen

Vorher-/Nachher-Fotos gespeichert

Bereit für Management, Kunden oder interne Prüfung

Funktionen

Alles, um von der Meldung zur Reaktion im Feld zu kommen.

Schnelle Erfassung

Mitarbeiter melden per QR, URL oder mobilem Ablauf mit Standort, Kategorie, Foto und Beschreibung.

Standort-Kontext

GPS, ausgewählte Zone, Objekt oder genauer Punkt helfen dem Außendienstteam zu wissen, wohin es muss.

Intelligentes Routing

Leite Meldungen nach Kategorie, Standort oder Servicegebiet an die richtige Abteilung oder den Auftragnehmer.

Status-Verfolgung

Die Zustände Neu, Zugewiesen, In Bearbeitung, Gelöst und Geschlossen machen die Außendienstarbeit sichtbar.

Optionaler öffentlicher Kanal

Wenn der Kunde es wünscht, lässt sich die Meldung durch Bürger oder Besucher separat aktivieren. Interne Meldung bleibt Standard.

Nachweis fürs Management

Fotos, Notizen, Zeitstempel und Lösungsverlauf bleiben bereit für Management, Kunden, Berichte oder Audits.

Operative Karte

Sieh, was offen, zugewiesen und gelöst ist — im ganzen Feld.

Manager bekommen einen praktischen Überblick über interne Außendienst-Meldungen nach Kategorie, Status und Standort. So werden wiederkehrende Probleme, Auslastung und Reaktionszeit sichtbar, ohne Tabellen zu jagen.

Kartenbasierter Überblick aktiver Meldungen
Kategorien für Beleuchtung, Straßen, Abfall, Parks und Container
Statusverlauf für Mitarbeiter, Teams und Management

Betriebsleiter prüft ein Karten-Dashboard mit internen Außendienst-Meldungen

Mitarbeiter melden. Teams reagieren. Fortschritt ist sichtbar.

Reportio Field gibt Organisationen mit Arbeit im Freien einen praktischen Weg, Außendienst-Meldungen, Zuweisungen und Nachweise von einem Ort aus zu steuern.

Reportio Field — Demo

Zeig uns ein echtes Außendienst-Problem. Wir bilden den Ablauf ab.

Bring ein Beispiel mit: Beleuchtung, Straßenschaden, Abfall, Parks, Campingplätze oder Probleme auf der Baustelle. Wir zeigen den Ablauf von der Meldung bis zur Lösung.

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