Reportio Feedback
Privates QR-Feedback für Gastronomie, Einzelhandel und Dienstleister. Kunden scannen, sagen dir in Sekunden Bescheid, und dein Team kann reagieren, solange es noch zählt.
Inhaber benachrichtigt, während der Gast noch im Lokal ist.
Im Einsatz an Tischen, auf Belegen, in Umkleidekabinen, an Kassen, in Regalen, auf Verpackungen, in Wartebereichen und in Personalräumen. Überall dort, wo Feedback sonst zu spät kommt.
Wenn Feedback umständlich ist, schweigen Kunden oft, bis sie weg sind. Dann wird das Problem zur Google-Bewertung, zum Social-Media-Post, zur Beschwerde bei Freunden — oder zum verlorenen Kunden.
Touchpoints für Feedback
Reportio Feedback ist keine QR-Speisekarte. Es ist ein privater Feedback-Kanal genau im richtigen Moment — wenn dem Kunden noch zu helfen ist.
Der Kunde scannt diskret, wählt einen Grund, und dein Team bekommt den Kontext, bevor aus Frust etwas Öffentliches wird.
Der Beleg ist der natürliche Moment für eine private Frage, solange das Erlebnis noch frisch ist.
Eine Karte an der Umkleide, am Regal, an der Kasse oder auf der Tüte lässt den Kunden dir privat Bescheid geben, bevor er online postet.
Service-Recovery
Reportio Feedback gibt Inhabern und Managern ein direktes Signal, solange der Kunde noch erreichbar ist. Der Wert ist nicht noch ein Dashboard. Der Wert ist die Chance zu reagieren.
Standort 1 · Servicequalität
Status: Inhaber benachrichtigtFunktionen
Kunden scannen am Tisch, auf dem Beleg, am Regal, in der Umkleide, an der Kasse, auf der Verpackung oder im Wartebereich.
Der Feedback-Ablauf öffnet sich im Browser und dauert nur Sekunden, bevor aus Emotion eine Bewertung wird.
Unterstütze Kunden in verschiedenen Sprachen, ohne Registrierung oder Download.
Feedback geht direkt an Inhaber, Manager oder das zuständige Team statt zuerst an öffentliche Plattformen.
Produkt, Service, Sauberkeit, Personal, Wartezeit, Liefererlebnis oder eigene Themen.
Erkenne Muster nach Standort, QR-Code, Service oder Schicht, bevor daraus wiederkehrende öffentliche Beschwerden werden.
Mitarbeiter-Feedback
Servicekräfte, Küche, Verkauf oder Serviceteams können wiederkehrende Probleme privat melden: fehlende Artikel, langsame Übergaben, kaputte Abläufe, Reinigungsprobleme oder Fehler. Das gibt dem Inhaber ein klareres Bild als öffentliche Bewertungen allein.
Reportio Feedback schafft einen reibungslosen Feedback-Kanal, solange der Kunde noch bei dir ist und das Problem noch lösbar ist.
Preise
Jeder Tarif enthält den kompletten Feedback-Ablauf. Du zahlst nach Anzahl gesammelter Bewertungen — QR-Codes berechnen wir nicht.
Sieh, wie es funktioniert.
Für kleine Betriebe.
Für stark frequentierte Betriebe.
Für Ketten und Lieferdienste.
Öffentlicher Sektor, Marken mit mehreren Standorten und normgebundene Teams bekommen einen Tarif, der um den Mehrwert herum gebaut ist, nicht um QR-Codes.
Ein gesendetes Feedback, das wir erfassen. Kein Scan, kein Tisch.
Ein Code-Design — druck es so oft du willst. QR-Codes berechnen wir nicht.
Bleibt in allen Tarifen, auch in den bezahlten. Keine versteckten Stufen.
Preise zzgl. MwSt. Monatslimits werden am 1. des Monats zurückgesetzt. Upgrade oder Downgrade jederzeit möglich.
FAQ
Eine Bewertung ist ein gesendetes Feedback, das wir erfassen. Ein Scan ohne Senden zählt nicht, und wir zählen nie pro Tisch.
Nein — QR-Codes berechnen wir nie. Die Anzahl der QR-Codes pro Tarif dient nur dem Reporting: Jeder QR-Code ist ein eigener Datenstrom (z. B. pro Tisch oder Standort), sodass du Bewertungen genau danach aufschlüsseln kannst, woher sie kommen. Ein Code-Design druckst du so oft du willst.
Ja. Wechsle auf jährlich und bekomme 2 Monate gratis — du zahlst 10 Monate und bekommst 12.
Nichts geht verloren. Wir erfassen weiterhin jede Bewertung und du siehst sie. Export und erweiterte Trends für den Überschuss schaltest du per Upgrade frei — das Feedback eines Gastes lehnen wir nie ab.
Nein. Alles läuft ohne App — QR scannen und in unter 10 Sekunden senden. Sobald man das System kennt, geht es noch schneller: im Schnitt etwa 7 Sekunden.
Ja. Upgrade oder Downgrade jederzeit; das Monatslimit wird am 1. des Monats zurückgesetzt.
Ultimate deckt 2 Standorte ab. Für 3+ Standorte, den öffentlichen Sektor oder ISO kontaktiere uns für Enterprise.
ISO 9001 (Abschnitt 9.1.2) verlangt die Überwachung der Kundenzufriedenheit. Reportio erfasst sie per QR-Code und exportiert Berichte als Nachweis für das Audit — in Ultimate und Enterprise.
Ja, für immer, ohne Kreditkarte. „Powered by Reportio“ bleibt in allen Tarifen.
Loslegen
Erstelle deinen ersten Feedback-QR-Code in wenigen Minuten im kostenlosen Tarif — ohne Kreditkarte. Du führst mehrere Standorte oder eine Marke mit vielen Filialen? Wir richten das gemeinsam mit dir ein.