Ugostiteljstvo, maloprodaja, saloni, ordinacije, teretane i svaki tim okrenut kupcu.
Koristi na stolovima, računima, probnim kabinama, blagajnama, policama, ambalaži, čekaonicama i prostorima za osoblje. Svugdje gdje dojam inače stiže prekasno.
Reportio Dojmovi
Čuj pritužbuprije nego je čuje internet.
Privatni QR dojmovi za ugostiteljstvo, maloprodaju i uslužne djelatnosti. Kupci skeniraju, jave ti u par sekundi, a tvoj tim može reagirati dok je još važno.
Privatni dojam zaprimljen
Stol 12: „Pizza je stigla hladna.”
Vlasnik obaviješten dok je kupac još u prostoru.
Ne kaže ti svaki nezadovoljan kupac prvo tebi.
Ako je davanje dojma komplicirano, kupci često šute dok ne odu. Tada problem postane Google recenzija, objava na društvenim mrežama, pritužba prijateljima ili izgubljen kupac.
Dodirne točke za dojam
Postavi dojam tamo gdje se iskustvo stvarno događa.
Reportio Dojmovi nisu QR jelovnik. To je privatni kanal za dojmove postavljen u točan trenutak kad se kupcu još može pomoći.
Na licu mjesta
Uhvati problem za stolom ili na šalteru.
Kupac diskretno skenira, odabere razlog, a tvoj tim dobije kontekst prije nego frustracija postane javna.
Račun i blagajna
Pitaj u trenutku plaćanja.
Račun je prirodan trenutak za privatno pitanje, dok je iskustvo još svježe.
U trgovini
„Kako ste zadovoljni?” u maloprodaji.
Kartica na probnoj kabini, polici, blagajni ili vrećici omogućuje kupcu da ti kaže privatno prije nego objavi online.
Oporavak usluge
Loše recenzije su zakašnjeli dojam.
Reportio Dojmovi daju vlasnicima i menadžerima izravan signal dok je kupac još dostupan. Vrijednost nije još jedna nadzorna ploča. Vrijednost je prilika da se reagira.
10 sekTipičan tijek od skena do slanja
Bez aplikacijeDojam u pregledniku
Prvo privatnoVlasnik vidi problem prije javnosti
Novi privatni dojam
Lokacija 1 · Kvaliteta usluge
Status: vlasnik obaviještenZnačajke
Brz privatni dojam dok još možeš reagirati.
Kupci skeniraju sa stola, računa, police, probne kabine, blagajne, pakiranja ili čekaonice.
Tijek dojma otvara se u pregledniku i traje par sekundi, prije nego emocija postane recenzija.
Podrži kupce na različitim jezicima bez registracije ili preuzimanja.
Dojam ide izravno vlasniku, menadžeru ili odgovornom timu umjesto prvo na javne platforme.
Proizvod, usluga, čistoća, osoblje, vrijeme čekanja, iskustvo dostave ili vlastite teme.
Vidi obrasce po lokaciji, QR-u, usluzi ili smjeni prije nego postanu ponovljene javne pritužbe.
Dojmovi osoblja
Tvoj tim uoči probleme prije kupaca.
Podno osoblje, kuhinja, prodaja ili uslužni timovi mogu privatno prijaviti ponavljajuće probleme: nedostajuće stavke, sporu predaju, slomljen proces, probleme s čišćenjem ili greške. To vlasniku daje jasniju sliku od samih javnih recenzija.
- Privatni QR za osoblje u uslužnim prostorima
- Prilagođeni razlozi za tvoj stvarni tijek rada
- Obrasci po smjeni, lokaciji ili kategoriji
Bolje 50 privatnih prijava danas nego 10 javnih recenzija sutra.
Reportio Dojmovi stvaraju kanal za dojmove bez trenja dok je kupac još kod tebe i problem se još može riješiti.
Cijene
Započni besplatno. Plaćaš recenzije, ne QR kodove.
Svaki plan uključuje cijeli tijek dojmova. Plaćaš po broju prikupljenih recenzija — QR kodove ne naplaćujemo.
Besplatno
€0 / mj
Vidi kako radi.
- 1 QR kod
- 50 recenzija / mj
- Neograničeno skeniranja
- Osnovna analitika
- 30 dana povijesti
- „Powered by Reportio“
Start
€19 / mj
Za male lokale.
- 25 QR kodova
- 1.000 recenzija / mj
- Puna povijest
- Dnevni email sažetak
- Export (CSV / PDF)
- Sve iz Besplatnog
Pro
€49 / mj
Za prometne lokale.
- 100 QR kodova
- 8.000 recenzija / mj
- Mobilna aplikacija
- Instant push obavijesti
- Trendovi i breakdown
- Sve iz Starta
Ultimate
€99 / mj
Za lance i dostavu.
- Neograničeno QR kodova
- 15.000 recenzija / mj
- 2 lokacije
- Sve iz Pro
Grad, lanac ili ISO 9001?
Javni sektor, brendovi s više lokacija i timovi pod normama dobivaju plan složen oko vrijednosti, ne oko QR kodova.
- 15.000+ recenzija
- 3+ lokacije
- Prilagođeno usmjeravanje obavijesti
- ISO / istraživanje tržišta
- SLA + onboarding
1 recenzija
Jedan poslani dojam koji zabilježimo. Ne sken, ne stol.
1 QR kod
Jedan dizajn koda — printaj ga koliko želiš. QR-ove ne naplaćujemo.
Powered by Reportio
Ostaje na svim planovima, i plaćenima. Bez skrivenih tierova.
Cijene ne uključuju PDV. Mjesečni limiti resetiraju se 1. u mjesecu. Nadogradi ili spusti plan kad želiš.
FAQ
Pitanja i odgovori.
Što se broji kao recenzija?
Recenzija je jedan poslani dojam koji zabilježimo. Sken bez slanja se ne broji, i nikad ne brojimo po stolu.
Naplaćujete li QR kodove?
Ne — QR kodove nikad ne naplaćujemo. Broj QR-ova po planu je samo zbog izvještavanja: svaki QR je zaseban tok podataka (npr. po stolu ili lokaciji) pa recenzije možeš razgranati točno po tome odakle dolaze. Jedan dizajn koda printaj koliko god želiš.
Nudite li godišnju naplatu?
Da. Prebaci na godišnje i dobivaš 2 mjeseca gratis — plaćaš 10 mjeseci, dobivaš 12.
Što ako pređem mjesečni limit?
Ništa se ne gubi. I dalje bilježimo svaku recenziju i vidiš je. Export i napredni trendovi za višak otključaš nadogradnjom — gostov dojam nikad ne odbijamo.
Treba li mom kupcu aplikacija?
Ne. Sve radi bez aplikacije — skenira QR i pošalje za manje od 10 sekundi. Kad ljudi upoznaju sustav, još je brže: prosjek je oko 7 sekundi.
Mogu li kasnije mijenjati plan?
Da. Nadogradi ili spusti kad želiš; mjesečni limit resetira se 1. u mjesecu.
Imam više lokacija ili lanac?
Ultimate pokriva 2 lokacije. Za 3+ lokacije, javni sektor ili ISO, javi nam se za Enterprise.
Kako ovo pomaže s ISO 9001?
ISO 9001 (klauzula 9.1.2) traži praćenje zadovoljstva kupaca. Reportio ga prikuplja preko QR-a i izvozi izvještaje kao dokaz za reviziju — na Ultimate i Enterprise.
Je li Besplatni plan stvarno besplatan?
Da, zauvijek, bez kartice. „Powered by Reportio“ ostaje na svim planovima.
Započni
Započni besplatno danas ili nam se javi za više lokacija.
Izradi svoj prvi QR za dojmove u par minuta na Besplatnom planu — bez kartice. Vodiš više lokacija ili brend s više poslovnica? Postavit ćemo to s tobom.